Politique de Confidentialité

Les informations suivantes vous sont communiquées afin que vous puissiez prendre connaissance des engagements en matière de protection des données à caractère personnel de Guapi agissant en tant que responsable du traitement. Les personnes concernées par le traitement des Données sont les prospects et les clients de Guapi incluant notamment les internautes naviguant sur le Site (les « Utilisateurs » ou « Vous »).

Article 1. Les données à caractère personnel que nous traitons

Dans le cadre des traitements de données à caractère personnel, Guapi collecte et traite notamment les catégories de données suivantes :

• vos données d’identification (nom, prénom, adresse postale et email…) ;
• votre historique de trafic et de navigation sur le Site (localisation de l’adresse IP, tracking des emails adressés…) ;
• vos données de paiement ;
• des données relatives au suivi de votre relation avec la société : demande de contact, de renseignements ou de documentation, …:
• certaines informations marketing (par exemple votre date d’inscription, date de votre dernière visite, l’historique de vos commandes passées, votre historique de navigation)
•  vos données lors de l’activation du service Bilan Morphologique (nom, prénom, taille…)

Nous pouvons recueillir des données personnelles notamment :

• à l’occasion de votre navigation sur le Site et de la saisie par vos soins d’informations dans les formulaires de collecte de données y figurant, et plus généralement dans le cadre de votre relation et de vos échanges ultérieurs avec la société.
• À l’occasion de votre adhésion au service bilan morphologique
  via les médias sociaux et les canaux de communication de marque (ex. : Facebook, Twitter) ;
• ou lorsque vous nous les donnez de manière volontaire notamment dans le cadre de l’inscription à notre programme de fidélité.

Article 2. Les finalités de nos traitements de données

Les traitements que nous mettons en œuvre le sont pour assurer les finalités suivantes :

• la gestion et le suivi de la création de compte et de la relation avec les clients de manière générale ;
• l’envoi de votre bilan morphologique personnalisé ;
• la gestion et le suivi des commandes, paiements, livraisons, expéditions et retours, ainsi que du service clientèle / service après-vente ;
• la gestion des comptes clients ;
• la gestion commerciale et marketing ;
• la gestion des statistiques clients ;
• la mesure de la qualité et de la satisfaction ;
• la prospection commerciale et la personnalisation des offres ;
• la relation client sur les réseaux sociaux.

Article 3. Les destinataires de vos données

Les données à caractère personnel que nous collectons, de même que celles qui sont recueillies ultérieurement, nous sont destinées en notre qualité de responsable du traitement.
Nous veillons à ce que seules les personnes habilités puissent avoir accès à ces données. Nos prestataires de services peuvent être destinataires de ces données pour réaliser les prestations que nous leur confions.

Article 4. Les droits qui vous sont reconnus

Vous gardez un droit de regard sur vos informations. Vous pouvez y accéder, les rectifier, demander leur modification et suppression et exercer votre droit à la limitation du traitement.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant par mail au : contact@guapi-store.com